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■定休日

※オンラインストアの定休日は毎週水曜日となります。
メール返信、発送等は休み明けの木曜日以降となります。

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ショッピングガイド

■お支払い方法について

・クレジット払い

・代金引換(お届け時カード払い対応)

・銀行振込(振込手数料はご負担ください)

・郵便振込(振替手数料はご負担ください)

・PayPay（オンライン決済）

・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済(手数料はご負担ください)

【代引手数料一覧】

1万円未満（税込）	330円(税込)
1万円以上3万円未満（税込）	440円(税込)
3万円以上10万円未満（税込）	660円(税込)
10万円以上30万円未満（税込）	1100円(税込)

【対応クレジットカード】

【郵便振込】の場合
入金確認までに郵便局にて2営業日かかります。土、日、祝日をはさみますとさらにお時間をいただきますので、お急ぎの際は他のお支払方法をお選びください。

■送料について

全国一律	590円(税込)

※北海道、沖縄は全国一律と書いてますが、送料1,800円になります。

※税込20,000円以上の場合は全国送料無料になります（北海道・沖縄含む）

※ご注文の商品のお届けはクロネコヤマト宅急便のみの取り扱いとなります。なおメール便での発送はできません。あらかじめご了承ください。

※海外発送（EMS）の場合は別途送料がかかります。誠に恐れ入りますが何卒ご了承ください。

■キャンセル・返品・交換について

・ご注文後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換につきましては、一切お受けしておりません。但し、こちらの過失による返品等につきましては商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。

・出荷の際には、汚れ、破損、縫製等、入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合の商品交換時の送料等はこちらが負担いたします。

■領収書について

領収書をご希望の際は、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
※但し書きには決済方法が記載されます。
※代金引換、コンビニ(番号端末式)決済、銀行ATM・ネットバンキング決済につきましては当店からの領収書は発行できませんのでご了承ください。

【代金引換】ヤマト運輸発行のお届け伝票に添付されている領収書をご利用ください。（※配送先としてご指定頂いたお名前が領収書に印字されます。宛名の変更はできません。）
【コンビニ(番号端末式)決済】コンビニ支払の際の受領書をもって領収書と代えさせて頂きます。
【銀行ATM・ネットバンク決済】銀行ATMを利用した際はご利用明細票、振込決済完了画面のプリントアウト、通知メールなどご利用ください。
　
※当店は納品書をインボイス(適格請求書)とすることを基本といたします。

■お問い合わせ先

お問い合わせは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
E-mail：info@strato.co.jp
TEL：06-6244-1591
FAX：06-6244-1590
営業時間：13：00～19：00
担当：福田　誠

■定休日について

定休日：火曜日、水曜日

火曜日、水曜日はご注文、ご質問などの対応ができない場合がございます。こちらからの返信は翌日の木曜日の連絡となります。あらかじめご了承ください。